โรงพยาบาลพระรามเก้าเปิดบ้านต้อนรับคณะผู้บริหารระดับภูมิภาคในงาน HMA 2026 แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านการบริหารจัดการ ยกระดับประสบการณ์ผู้ป่วยผ่านเทคโนโลยี นำร่องแนวคิด “25 Years of Impact: Leading Change that Delivers” พร้อมชู 4 กลยุทธ์ขับเคลื่อนองค์กรระดับสากล
โรงพยาบาลพระรามเก้า ร่วมเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลเจ้าภาพ จัดกิจกรรม Hospital Tour ภายใต้งาน Hospital Management Asia 2026 (HMA 2026) เปิดบ้านต้อนรับคณะผู้บริหารจาก Singapore General Hospital (SGH) และผู้เข้าร่วม HMA 2026 จากประเทศต่าง ๆ ในเอเชีย เพื่อแลกเปลี่ยนแนวคิดและประสบการณ์ด้านการบริหารโรงพยาบาล การออกแบบบริการ ประสบการณ์ผู้ป่วย และเทคโนโลยี พร้อมเยี่ยมชมการดำเนินงานของโรงพยาบาลในพื้นที่จริง
เวทีการบริหารจัดการระดับภูมิภาค HMA 2026
Hospital Management Asia (HMA) เป็นเวทีด้านการบริหารจัดการโรงพยาบาลที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี เชื่อมโยงผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจากทั่วเอเชีย โดย HMA 2026 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 2–3 กันยายน 2569 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพฯ ในวาระครบรอบ 25 ปี ภายใต้แนวคิด “25 Years of Impact: Leading Change that Delivers” พร้อมกิจกรรม Hospital Tour ก่อนและหลังการประชุม เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้แนวทางการดำเนินงานของโรงพยาบาลต่าง ๆ ผ่านประสบการณ์จริง
ชูโมเดลยกระดับประสบการณ์ผู้ป่วยสู่ Smart Hospital
นพ.เสถียร ภู่ประเสริฐ กรรมการผู้อำนวยการ โรงพยาบาลพระรามเก้า ให้การต้อนรับคณะผู้บริหารและผู้เข้าร่วม Hospital Tour พร้อมด้วยคณะผู้บริหารโรงพยาบาลพระรามเก้า นำโดย นพ.วิทยา วันเพ็ญ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายพัฒนาธุรกิจและสำนักงานแผนยุทธศาสตร์, นพ.น๊อต เตชะวัฒนวรรณา รองกรรมการผู้อำนวยการ สายการแพทย์, ผศ.นพ.ก่อพงศ์ รุกขพันธ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายคุณภาพ และ คุณขมาภรณ์ ธัมพิพิธ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายบัญชีและการเงิน ได้ร่วมถ่ายทอดภาพรวมการดำเนินงาน ทิศทางการพัฒนาองค์กร ตลอดจนแลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านการแพทย์ ระบบบริการ คุณภาพ และเทคโนโลยี
หนึ่งในประเด็นสำคัญของการแลกเปลี่ยน คือ PR9 Patient Experience Model ซึ่งนำแนวคิด Design Thinking มาพัฒนาเป็น Service Blueprint โดยเริ่มนำร่องที่ศูนย์ Check Up ก่อนต่อยอดสู่ Smart Check-up และ Smart Hospital ภายใต้ 3 หลักการสำคัญ ได้แก่
Decentralized
Personalized
Seamless
เพื่อเชื่อมการดูแลตั้งแต่ก่อนมาโรงพยาบาล ระหว่างรับบริการ ไปจนถึงการติดตามหลังการรักษา สะท้อนแนวคิดที่มอง Patient Experience เป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพการดูแล ไม่ใช่เพียงประสบการณ์ด้านบริการ
ขับเคลื่อนองค์กรด้วย 4 กลยุทธ์สำคัญ
ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลพระรามเก้ายังได้นำเสนอทิศทางการพัฒนาองค์กรภายใต้ 4 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่
Global Standard
World-class Hospitality
Efficiency with Collaboration
Digital Transformation
พร้อมนำเสนอศักยภาพของโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ ผ่าน 3 สถาบันทางการแพทย์และ 29 ศูนย์การแพทย์ ตลอดจนประสบการณ์การพัฒนาโรงพยาบาลสู่ Smart Hospital ระบบดูแลผู้ป่วยตลอดเส้นทางการรักษา (Smart Patient Journey) การพัฒนาบริการสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ (International Patient Services) และโครงการปลูกถ่ายไต (Kidney Transplant Program) เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการดูแล ที่เชื่อมต่อและเหมาะสมกับความต้องการในแต่ละด้าน
เยี่ยมชมพื้นที่จริง นวัตกรรมบริการเพื่อผู้ป่วย
นอกจากการแลกเปลี่ยนในห้องประชุม คณะผู้เข้าร่วมยังได้เยี่ยมชม Check-up Center ซึ่งนำ Service Design และระบบดิจิทัลมาใช้ ตั้งแต่ระบบบริหารการตรวจ ระบบคิวอัตโนมัติ ไปจนถึง Personal Health Record (PHR) เพื่อช่วยลดขั้นตอน ลดการใช้กระดาษ และลดความผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูลด้วยมือ
รวมถึงเยี่ยมชมสถาบันรักษาความปวดและสร้างเสริมความเข้มแข็ง (Fix & Fit) ที่ให้บริการด้านการดูแลรักษาอาการปวดเรื้อรังที่พบบ่อยในแต่ละช่วงอายุของคนยุคปัจจุบัน ผ่านการทำงานร่วมกันของทีมสหสาขาวิชาชีพและเทคโนโลยีด้านการฟื้นฟู
การเข้าร่วม HMA 2026 Hospital Tour ครั้งนี้ นับเป็นอีกหนึ่งโอกาสของโรงพยาบาลพระรามเก้าในการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้กับเครือข่ายโรงพยาบาลในภูมิภาค พร้อมนำประสบการณ์และแนวคิดที่ได้รับมาต่อยอดการพัฒนาระบบบริการและคุณภาพการดูแลผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น
