ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น เดินหน้ายกระดับศักยภาพบุคลากร จับมือมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์จัดโปรแกรม SAWAD Smart Field Leadership เสริมทักษะผู้นำและเครื่องมือดิจิทัลแก่ผู้จัดการพื้นที่ หวังสร้างประสบการณ์ลูกค้าเป็นเลิศ ตอกย้ำวิสัยทัศน์เติบโตคู่ชาวไทย
บริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SAWAD เดินหน้าพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ผ่านโครงการ “SAWAD Smart Field Leadership Program” โดยร่วมมือกับศูนย์ให้คำปรึกษาและพัฒนาผู้บริหารทางธุรกิจแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
เพื่อเสริมทักษะผู้จัดการภาคและผู้จัดการเขต ครอบคลุมประเด็นสำคัญดังนี้
ด้านภาวะผู้นำ (People Leadership)
การประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัล (Digital Tools) เพื่อยกระดับกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการระดับพื้นที่
การเข้าใจบริบทและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
นำไปสู่การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เหมาะสม
ส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน (Financial Inclusion) ได้อย่างทั่วถึง
ชูพนักงานหัวใจหลักขับเคลื่อนองค์กร
นางสาวธิดา แก้วบุตตา ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์องค์กร บริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพราะเชื่อมั่นว่าพนักงานคือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร โดยเฉพาะบุคลากรระดับพื้นที่ซึ่งทำงานใกล้ชิดกับลูกค้าและชุมชนมากที่สุด การเสริมสร้างทักษะทั้งด้านการบริหาร การแก้ปัญหา และการนำ Digital Tools เข้ามาประยุกต์ใช้ จะช่วยให้ทีมงานสามารถบริหารจัดการข้อมูล วางแผน ติดตามงาน และสื่อสารกันได้อย่างคล่องตัว ส่งผลให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพ ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว”
อัปสกิลตอบโจทย์บริการที่เป็นธรรม
โครงการ SAWAD Smart Field Leadership Program ได้รับการออกแบบเพื่อให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงานจริง โดยเน้นพัฒนาทักษะต่างๆ
การสื่อสารเพื่อส่งมอบความเป็นเลิศด้านบริการ (Service Excellence)
การปฏิบัติงานตามเกณฑ์การให้บริการแก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct)
แนวทางการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending)
ความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของ SAWAD ในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการทำงานและความต้องการของลูกค้า พร้อมนำเทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือสนับสนุนการทำงานของบุคลากรในระดับพื้นที่ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าและส่งเสริม Financial Inclusion
ทั้งนี้ SAWAD ยังคงมุ่งสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและชุมชนอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำหลักการสำคัญที่บริษัทฯ ยึดมั่นเสมอมา “ศรีสวัสดิ์ เติบโตคู่ชาวไทย” ควบคู่กับการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการสร้างโอกาสทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างมั่นคงและยั่งยืน