บริษัท คอปเปอร์ ไวร์ด จำกัด (มหาชน) หรือ CPW เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจ Apple Premium Reseller และผู้ให้บริการสินค้าไลฟ์สไตล์ดิจิทัล ผนึกกำลัง bolttech บริษัทอินชัวร์เทคระดับโลก พร้อมด้วยพันธมิตร Apple Premium Reseller รายใหญ่ในประเทศไทย ได้แก่ บริษัท เอส พี วี ไอ จำกัด (มหาชน) หรือ SPVi และบริษัท ยูฟิคอน จำกัด หรือ UFicon เปิดตัวบริการ “iProtec+ with AppleCare Services” ครั้งแรกในประเทศไทย ยกระดับประสบการณ์หลังการขายสำหรับผู้ใช้ iPhone ด้วยบริการดูแลเครื่องที่ครอบคลุมและสิทธิประโยชน์ระดับพรีเมียม พร้อมให้บริการผ่านร้าน iStudio และ U.Store สาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ครบทุกมิติ
นายปรเมศร์ เหรียญเจริญสุข ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท คอปเปอร์ ไวร์ด จำกัด (มหาชน) หรือ CPW เปิดเผยว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นอีกก้าวสำคัญของ CPW ในการยกระดับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ Apple ให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น โดยบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขายและการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ไม่ได้มองเพียงคุณภาพของสินค้า แต่ให้ความสำคัญกับบริการดูแลและการเข้าถึงความช่วยเหลือที่สะดวกและรวดเร็ว
“การเปิดตัว iProtec+ with AppleCare Services ถือเป็นการเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า iPhone ของ CPW ด้วยบริการที่ผสานความเชี่ยวชาญด้าน Device Protection ของ bolttech เข้ากับมาตรฐานการบริการของ AppleCare Services ช่วยสร้างความอุ่นใจให้ลูกค้าตลอดระยะเวลาการใช้งาน และสะท้อนแนวทางของ CPW ที่มุ่งพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าให้ครบทุกมิติ” นายปรเมศร์กล่าว
ชูจุดเด่นสิทธิ์เปลี่ยนเครื่องและบริการระดับพรีเมียม
สำหรับ iProtec+ with AppleCare Services โดดเด่นด้วยสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้ iPhone โดยเฉพาะสิทธิ์เปลี่ยนเครื่องได้ แม้เครื่องจะไม่มีความเสียหายสูงสุด 2 ครั้งต่อปี ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดเด่นสำคัญของบริการ พร้อมการดูแลภายใต้มาตรฐาน AppleCare Services รองรับการซ่อมแซมด้วยอะไหล่แท้จาก Apple ผ่านศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต (AASP) ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ
นอกจากนี้ ลูกค้ายังได้รับบริการที่ครอบคลุมเพิ่มเติม ดังนี้
-
บริการซ่อมแซมภายในวันเดียวกัน (Same-day repair)
-
การดูแลความเสียหายจากการใช้งานและปัจจัยภายนอก
-
บริการด้านฮาร์ดแวร์และแบตเตอรี่
-
บริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้าน (Door-to-Door Service) เพิ่มความสะดวกและลดขั้นตอนในการเข้ารับบริการ
การเปิดตัวบริการดังกล่าวยังเป็นการขยายบริการด้าน Device Protection ในประเทศไทยของ bolttech ซึ่งดำเนินธุรกิจครอบคลุม 39 ประเทศทั่วโลก โดยความร่วมมือกับ CPW และพันธมิตร Apple Premium Reseller จะช่วยเพิ่มทางเลือกด้านบริการหลังการขายให้แก่ผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้า iPhone ที่มองหาความคุ้มครองและบริการดูแลเครื่องในระดับพรีเมียม
สามารถเลือกสมัครบริการ iProtec+ with AppleCare Services พร้อมการซื้อ iPhone เครื่องใหม่ ได้ที่ร้าน iStudio และ U.Store สาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2569 เป็นต้นไป